본격적인시청자 주권 시대를 열기 위해 시청자 소통 창구를 다양화하고 시청자의 방송 참여 방안을 확대하며, KBS 의 공적책무 및 경영 정보를 투명하게 공개해 공영방송의 설명책임을 강화함

무분별한 정보 범람의 시대에 공정하고 믿을 수 있는 신뢰의 기준이 되어 공영방송 저널리즘을 구현하며 사회적 의제에 대한 시청자의 다양한 의견을 수렴하고 민주적인 공론을 통해 사회 통합의 구심 역할을 수행하고자 함

각종 재난이 일상화된 시대에 국가 재난방송 주관방송사로 재난과 안전 정보를 신속하고 광범위하게 도달시키고 국가 재난 데이터 허브를 구축하고 정보의 실시간 공유를 통해 국민의 안전망 역할을 수행함

시청자의 눈높이를 넘어서는 공영방송만의 차별화된 콘텐츠를 목표로 고품격 대형 교양 다큐 및 대하드라마 등의 공영 프로그램을 제작하고 국민 감동 특집을 기획하며 방송을 넘어 다양한 디지털 콘텐츠를 확대하여 디지털 플랫폼으로 진화하고자 함

지역의 균형발전과 지역 문화 정체성 고양을 위해 로컬 프로그램 제작과 편성을 확대하고 다양한 지역 문화예술 공연을 실시하며 미디어 취약 계층의 편의를 높이는 방안을 모색하고 미래 세대 다양성을 반영하는 서비스를 확대하여 공적 재원의 가치를 확대함